Términos y Condiciones
Terminos y condiciones / reserva
Requisitos para el alquiler de carros en Rentadora Dinámica Rent a Car Colombia
- Licencia de conducción (vigente)
- Mayor de 21 años
- Cédula de cuidadania o pasaporte (extranjeros)
- Tarjeta de crédito con cupo disponible según el vehículo $1.000.000, 2.000.000 , 3.000.000, 4.000.000.
- La reversion del deposito por parte nuestra tiene un termino de 15 dias Habiles luego de la devolucion del vehiculo.
- La devolución en otra cuidad ajena a Medellin tendrá un costo adicional tasado por kilometraje.
- Reservar con un minimo de 24 horas y/o confirmar por medio de la linea de reservas disponibilidad +57 311 372 6331/ +57 310 315 9142.
- Nuestra pagina web es un catalogo por tal motivo se recomienda antes de realizar un pago confirmar disponibilidad.
Cubrimiento del seguro
- cubrimiento del 90%
- Deducible 10% en responsabilidad del cliente ( Mínimo: $1.000.000, 2.000.000 , 3.000.000, 4.000.000 ).
Política de horas extras
- Se cobra a partir de la hora 25: según el vehículo se el cobro de la hora extra que tiene un valos del 20% del valor del dia
- A partir de 5 horas se cobra el valor del día .
Kilometraje
- libre de kilometraje a partir de 6 dias
- 200km por dia inferior a 3 dias
Motivos de cancelación de la reserva
- El no pago.
- Documentos incosistentes.
- El no presentarse el cliente titular.
- La no presencia del titular de la tarjeta de crédito.
- No se hacen devoluciones de reserva por dineros aportados para separar un vehículo especifico.
- No contar con el cupo disponible en la tarjeta de crédito.
Política de Cancelación – Rentadora Dinámica
En Rentadora Dinámica, valoramos tu compromiso al reservar con nosotros. Por esta razón, hemos establecido la siguiente política de cancelación, con el fin de garantizar la disponibilidad y cumplimiento en la prestación del servicio:
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Cancelación por parte del cliente:
- En caso de cancelación por parte del cliente con menos de 48 horas de anticipación respecto a la hora programada para el inicio del alquiler, se aplicará una penalidad correspondiente al 50% del valor pagado para separar el vehículo.
- Si el valor con el que se separó el vehículo es inferior a una jornada mínima de alquiler, se aplicará como penalidad el valor equivalente a 1 día de renta, según la tarifa pactada.
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No presentación del cliente (No-show):
- En caso de que el cliente no se presente en la fecha y hora acordadas sin notificación previa, se considerará incumplimiento de reserva, y se retendrá como penalidad el 100% del valor pagado para la separación, sin derecho a reembolso.
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Requisitos para el alquiler:
- El cliente debe cumplir con todos los requisitos obligatorios al momento de recibir el vehículo (licencia vigente, cédula original, depósito de seguridad, etc.).
- En caso de no cumplir con los requisitos exigidos el día del alquiler, se considerará una cancelación con incumplimiento, aplicándose igualmente la penalidad establecida en el punto 1.
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Política de Cancelación en Temporada Alta:
Durante temporadas altas (Semana Santa, fines de semana festivos, diciembre, enero y vacaciones escolares), aplican condiciones especiales de cancelación:
- Las cancelaciones realizadas con menos de 5 días de anticipación a la fecha del alquiler estarán sujetas a una penalidad del 50% del valor total de la reserva.
- En caso de no presentación del cliente o cancelación con menos de 48 horas, se retendrá el 100% del valor pagado como penalidad.
- No se realizarán reembolsos durante temporada alta, excepto por causas justificadas de fuerza mayor debidamente comprobadas y aceptadas por la administración.
- En caso de reprogramación, esta solo será posible si se solicita con al menos 5 días de anticipación y estará sujeta a disponibilidad del vehículo.
Observaciones
- Los valores y precios serán en pesos Colombianos
- El vehículo se debe entregar limpio en caso contrario tendrá un valor de 30.000 pesos para Motos; automóviles 40.000 y 50.000 para camionetas
- Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.
- Las entregas en el aeropuerto Jose Maria Cordoba inferiores a 3 dias tendran un costo por recorrido de 60.000 pesos colombianos