• Licencia de conducción (vigente)
• Mayor de 21 años
• Cédula de cuidadania o pasaporte (extranjeros)​
• Tarjeta de crédito con cupo disponible según el vehículo $1.000.000, 2.000.000 , 3.000.000, 4.000.000.
• La reversion del deposito por parte nuestra tiene un termino de 15 dias Habiles luego de la devolucion del vehiculo.
• La devolución en otra cuidad ajena a Medellin tendrá un costo adicional tasado por kilometraje.
• Reservar con un minimo de 24 horas y/o confirmar por medio de la linea de reservas disponibilidad +57 311 372 6331/ +57 310 315 9142.
• Nuestra pagina web es un catalogo por tal motivo se recomienda antes de realizar un pago confirmar disponibilidad.

Cubrimiento del seguro

• cubrimiento del 90%
• Deducible 10% en responsabilidad del cliente ( Mínimo: $1.000.000, 2.000.000 , 3.000.000, 4.000.000 ).

Política de horas extras

• Se cobra a partir de la hora 25: según el vehículo se el cobro de la hora extra que tiene un valos del 20% del valor del dia
• A partir de 5 horas se cobra el valor del día .

​Kilometraje

• libre de kilometraje a partir de 6 dias
• 200km por dia inferior a 3 dias

Motivos de cancelación de la reserva

• El no pago.
• Documentos incosistentes.
• El no presentarse el cliente titular.
• La no presencia del titular de la tarjeta de crédito.
• No se hacen devoluciones de reserva por dineros aportados para separar un vehículo especifico.
• No contar con el cupo disponible en la tarjeta de crédito.

Política de Cancelación – Rentadora Dinámica

En Rentadora Dinámica, valoramos tu compromiso al reservar con nosotros. Por esta razón, hemos establecido la siguiente política de cancelación, con el fin de garantizar la disponibilidad y cumplimiento en la prestación del servicio:

1. Cancelación por parte del cliente:

• En caso de cancelación por parte del cliente con menos de 48 horas de anticipación respecto a la hora programada para el inicio del alquiler, se aplicará una penalidad correspondiente al 50% del valor pagado para separar el vehículo.
• Si el valor con el que se separó el vehículo es inferior a una jornada mínima de alquiler, se aplicará como penalidad el valor equivalente a 1 día de renta, según la tarifa pactada.

2. No presentación del cliente (No-show):

• En caso de que el cliente no se presente en la fecha y hora acordadas sin notificación previa, se considerará incumplimiento de reserva, y se retendrá como penalidad el 100% del valor pagado para la separación, sin derecho a reembolso.

3. Requisitos para el alquiler:

• El cliente debe cumplir con todos los requisitos obligatorios al momento de recibir el vehículo (licencia vigente, cédula original, depósito de seguridad, etc.).
• En caso de no cumplir con los requisitos exigidos el día del alquiler, se considerará una cancelación con incumplimiento, aplicándose igualmente la penalidad establecida en el punto 1.

4. Política de Cancelación en Temporada Alta:

Durante temporadas altas (Semana Santa, fines de semana festivos, diciembre, enero y vacaciones escolares), aplican condiciones especiales de cancelación:

• Las cancelaciones realizadas con menos de 5 días de anticipación a la fecha del alquiler estarán sujetas a una penalidad del 50% del valor total de la reserva.
• En caso de no presentación del cliente o cancelación con menos de 48 horas, se retendrá el 100% del valor pagado como penalidad.
• No se realizarán reembolsos durante temporada alta, excepto por causas justificadas de fuerza mayor debidamente comprobadas y aceptadas por la administración.
• En caso de reprogramación, esta solo será posible si se solicita con al menos 5 días de anticipación y estará sujeta a disponibilidad del vehículo.

Observaciones

• Los valores y precios serán en pesos Colombianos
• El vehículo se debe entregar limpio en caso contrario tendrá un valor de 30.000 pesos para Motos; automóviles 40.000 y 50.000 para camionetas
• Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.
• Las entregas en el aeropuerto Jose Maria Cordoba inferiores a 3 dias tendran un costo por recorrido de 60.000 pesos colombianos