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Política de tratamiento de datos

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POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
RENTADORA DINÁMICA RENT A CAR

 

 

  1. Introducción

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas aplicables en Colombia sobre la protección de datos personales, Rentadora Dinámica Rent a Car establece la presente política de tratamiento de datos personales. Esta política garantiza los derechos de los titulares y regula la forma en que se recopilan, almacenan, utilizan y protegen los datos personales.

 

 

  1. Datos personales tratados

La información que Rentadora Dinámica Rent a Car puede recopilar del titular incluye, entre otros:

  • Nombre.
  • Correos electrónicos.
  • Dirección postal.
  • Número de teléfono.
  • Información bancaria y/o de tarjeta de crédito.
  • Información relacionada con la licencia de conducir.
  • Documentos de identificación proporcionados.
  • Información sobre terceros (parientes, conductores principales/adicionales, representantes legales).
  • Información recopilada automáticamente mediante cookies u otras tecnologías similares.
  1. Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos personales serán tratados exclusivamente para las siguientes finalidades:

  • Ejecutar los contratos suscritos con los clientes, proveedores o aliados.
  • Contactar, responder solicitudes y mantener comunicación con el titular.
  • Brindar soporte y asistencia relacionados con los servicios de la empresa.
  • Enviar información sobre eventos, novedades, materiales promocionales y publicidad.
  • Enviar mensajes y correos masivos relacionados con los productos, servicios, promociones y campañas de la empresa.
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
  • Realizar análisis estadísticos, administrativos y de mejora del servicio.
  • Garantizar la seguridad, prevención de fraudes y autenticación de los titulares.
  1. Tratamiento de datos sensibles y de menores

Rentadora Dinámica Rent a Car solo tratará datos sensibles en los siguientes casos:

  • Con el consentimiento explícito del titular.
  • Para prevenir fraudes y garantizar la seguridad de las operaciones.
  • Para el cumplimiento de obligaciones legales.

El tratamiento de datos de menores de edad se realizará únicamente con el consentimiento de al menos uno de los padres o del representante legal, y siempre para propósitos específicos que salvaguarden su bienestar.

  1. Uso de cookies y tecnologías similares

Rentadora Dinámica Rent a Car utiliza cookies y tecnologías similares para:

  • Mejorar la experiencia del usuario en la página web.
  • Realizar análisis estadísticos de tendencias.
  • Administrar las plataformas digitales.

El titular tiene el control del uso de cookies a través de la configuración de su navegador, pero debe tener en cuenta que su desactivación puede limitar algunas funcionalidades.

  1. Derechos del titular de los datos

El titular de los datos personales tiene los siguientes derechos:

  • Acceder, actualizar y rectificar sus datos personales.
  • Solicitar la eliminación de sus datos cuando así lo desee.
  • Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos personales.
  • Ser informado sobre el uso que se le está dando a sus datos.

Estos derechos podrán ejercerse a través de los canales de comunicación establecidos: teléfono fijo, chat de correos, WhatsApp y página web.

  1. Periodo de conservación de los datos

Los datos personales serán almacenados durante un periodo de 3 años, contados desde el fin de la relación contractual o comercial, salvo que la ley establezca un tiempo diferente.

  1. Seguridad de la información

Rentadora Dinámica Rent a Car implementa medidas de seguridad físicas, tecnológicas y administrativas para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado y cualquier tratamiento indebido.

En caso de un incidente de seguridad que represente un riesgo relevante, se notificará al titular y a la Superintendencia de Industria y Comercio, conforme a la legislación aplicable.

  1. Transferencia y divulgación de datos personales

Rentadora Dinámica Rent a Car no comparte ni transfiere datos personales a ninguna persona ajena a la empresa, salvo cuando sea requerido por la ley o con el consentimiento del titular.

  1. Modificaciones a la política

Rentadora Dinámica Rent a Car se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios serán informados a través de los canales de comunicación oficiales.

  1. Contacto

Para cualquier consulta, queja o solicitud relacionada con el tratamiento de datos personales, los titulares pueden comunicarse a través de los canales habilitados:

  • Teléfono fijo: 6045898552.
  • WhatsApp, chat de correos y página web.

Fecha de última actualización: 27 de noviembre de 2024.